Clientes de operadoras de telefonia móvel estão se queixando nesta terça -feira (15) de constantes interrupções ou queda permanente no sinal em Sergipe.
Conforme o site Downdetector, que reúne relatos de falhas em sites ou sinal de rede, as notificações de problemas começaram às 13 horas com clientes da Vivo e Claro.
Segundo a plataforma, os casos envolvem 77% internet, 21% telefone e 1% sinal de TV. As áreas com mais registros são Aracaju, São Cristóvão e Nossa Senhora do Socorro, na Região Metropolitana.
Relatos dos clientes compartilhados nas redes sociais mostram que os problemas são relacionados, prioritariamente, à ausência de sinal de telefonia móvel.
Há também queixas sobre lentidão no sinal, em alguns casos com apenas parte da internet contratada sendo entregue, interrupção de vídeos ou plataformas de acesso a aulas remotas ou ausência total de sinal.
Procurada pelo F5 News, a Vivo confirmou que alguns clientes podem ter encontrado dificuldades na utilização dos serviços de dados e voz de telefonia móvel por cerca de 1h30.
Segundo a operadora, o problema ocorreu “devido a um rompimento de cabos que atendem a área. Equipes já atuaram e o serviço já foi normalizado”.
