Um novo golpe contra aposentados tenta realizar prova de vida online através de documentos enviados pelo WhatsApp. Segundo o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), o golpe começou a ser aplicado após o início da realização da prova de vida por biometria facial.
O esquema funciona da seguinte forma: o golpista entra em contato via ligação e informa os dados pessoais do beneficiário. Em seguida, uma mensagem é enviada para o número de WhatsApp do segurado pedindo para que conclua o processo enviando uma foto de um documento pessoal.
Então, se você receber qualquer ligação nesse sentido, desligue e não forneça nenhum tipo de informação, orienta o órgão.
Veja como é realizada a comunicação do INSS com o segurado:
O INSS entra em contato com o cidadão em situações específicas e para informar a respeito de procedimentos, andamento de requerimentos ou realizar reagendamentos, e, em nenhum momento solicita qualquer informação, como CPF, nome da mãe ou senhas.
O segurado pode receber um e-mail, um SMS, uma carta ou ligação do INSS, sempre por meio dos canais oficiais de atendimento: Meu INSS, Central de Atendimento 135, ou SMS identificado como 280-41.
O segurado é contatado por meio das informações fornecidas em seu cadastro (e-mail, telefone e endereço) e, por isso, é importante que mantenha o seu cadastro junto ao INSS atualizado com os dados para contato. A atualização pode ser feita pelo Meu INSS e por meio da Central 135.
Por sua vez, quando o segurado entra em contato com o INSS, o Instituto poderá solicitar informações como CPF e nome da mãe para confirmação da identidade do interessado e para que seja respeitado o sigilo das informações.
Caso o cidadão que tenha sido notificado e tenha alguma dúvida, ele poderá ligar no 135, o telefone oficial do INSS para ter mais informações. Poderá ainda buscar atendimento por meio do chat humanizado da assistente virtual do INSS, a Helô.
Edição de texto: Monica Pinto
