CARLOS BATALHA – DENÚNCIA: “FUNCIONÁRIOS DA LATAM USAM NOMES FICTÍCIOS, AFIRMA FUNCIONÁRIO!

No último domingo dia 13, oriundo de São Paulo, fiz procedimento normal de embarque no Aeroporto de Guarulhos, para em companhia de minha esposa retornar a Aracaju.

Empresa que me conduziria ao meu destino: Latam

Comprovante de bilhete, publicado.

Tudo normal até a chamada para o embarque.

 Nesse momento chega um funcionário estressado e aos gritos começa aos berros a chamar.

” Passageiros que possuem bagagem de mão e queiram despachar, o despacho será gratuito, e sigam por aqui”, indicando o caminho. Até aí tudo bem.

Ao mesmo tempo, passageiros de Prioridade conforme a lei, gestantes, idosos, crianças de colo etc foram para a fila indicada pela plaqueta.

Passageiros Premium, classe especial oferecida pela empresa foram para outra fila.

Passageiros com bilhetes comuns para uma terceira fila.

O referido funcionário “despachante” quase que empurrando os passageiros, com a ajuda de uma funcionária da empresa, começa a etiquetar as bagagens extras para serem despachadas. Tudo tranquilo.

Ocorre que ao despachar as referidas bagagens o nervoso funcionário deveria solicitar que aqueles passageiros fossem para a fila (aproximadamente uns 40), e não que tivessem acesso prioritariamente na frente, em detrimento de pessoas com comorbidades, idosos etc.

O pior estava por vir.

Após o embarque dessa turma inicial ele começou aos gritos a embarcar os demais. Em um determinado ponto esses passageiros começaram a reclamar (com inteira razão), e eis que ele de forma ignorante gritava sem dar ouvido a ninguém “embarque,embarque,embarque” e arrancava os bilhetes da pessoa sem conferir identidade de ninguém.

Para finalizar, uma passageira com cartão premium, e acompanhada de uma outra pessoa com direito a prioridade, afirmou que ele estava com comportamento errado no que foi seguida por outros passageiros, solicitando o seu nome ( a sua identificação), no que  ele em alto e bom tom afirmou “FUNCIONÁRIOS DA LATAM USAM NOMES FICTÍCIOS”. NOMES FICTÍCIOS?

Comunicado a Latam está sendo enviado.

https://folhadesergipe.com/