A Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal do Turismo (Setur), firmou uma parceria com o Ministério Público de Sergipe (MPSE) em prol da ampliação do serviço de Ouvidoria. O Centros de Atendimento ao Turista (CATs) passarão a ser pontos de divulgação da Ouvidoria do MPSE, que pode ser acionada pelo cidadão por meio do telefone 127, do e-mail ‘[email protected]’ ou da aba “denúncia on-line”, disponível no site MPSE.
A Ouvidoria do MPSE é um canal de comunicação direto entre a instituição e a sociedade, por meio do qual cidadãos, entidades e instituições podem apresentar reclamações, sugestões, críticas e elogios. É um instrumento importante para aprimorar a atuação do Ministério Público e garantir a participação social na sua atuação.
“Nós fomos procurados pelo Ministério Público e aceitamos a proposta já de imediato. Trata-se de uma instituição que presta um trabalho de muita importância para toda a sociedade. Nossa equipe está treinada e, a partir de agora, quem visitar um de nossos CATs poderá receber todas as informações a respeito do trabalho realizado pela Ouvidoria”, disse Fábio Andrade, secretário do Turismo de Aracaju.
O procurador de justiça e ouvidor do MPSE, Eduardo Matos, comemorou a parceria. “A Ouvidoria é um órgão do Ministério Público para escutar a população. Violência contra a criança, contra a mulher, lançamento de resíduos nas ruas, ou em qualquer outro problema o cidadão pode buscar no 127 o seu caminho de solucionar os problemas. A ouvidoria recebe a demanda, encaminha para o promotor e cobra a solução”, explicou o ouvidor.
