Alguns clientes do Banco do Estado de Sergipe (Banese) estão relatando com maior frequência, nos últimos dias, tentativas de golpes através de mensagens por SMS nos smartphones. Apesar de serem tentativas comuns também em outros bancos, os casos se tornaram mais frequentes com clientes do Banese, dias após o vazamento de dados do PIX detectado pelo Banco Central.
Só nesta quarta-feira, 6, o Portal Fan F1 manteve contato com quatro pessoas que relataram ter recebido SMS de um número com DDD do estado de São Paulo, informando uma irregularidade na conta, e dando prazo para que o cliente buscasse regularização.
O conteúdo da mensagem diz: “+Banese_Informe: Usuário tenho um comunicado importante para você sua conta está com erro para realizar qualquer operação, você tem até o dia 07/10/2021 para arrumar sua conta bnese.gerentealerta.com”.
A mensagem, no entanto, não está sendo emitida pelo banco e o cliente que clicar no link encaminhado no SMS, pode ter os seus dados clonados. Nossa reportagem entrou em contato com o Banese, que informou que tomaria conhecimento da situação para emitir posicionamento.
Sobre o vazamento dos dados do PIX, ocorrido na semana passada, o Banese informou que o evento não afetou a confidencialidade de senhas, histórico de transações ou demais informações financeiras de seus clientes. A instituição disse ainda que o vazamento ocorreu nas chaves cadastradas com números de telefone de pessoas que não são clientes do banco, a partir do acesso de duas contas bancárias de clientes do Banese e que os dados provavelmente foram obtidos por meio de golpes de engenharia social, como “phishing”.
O banco informou que tem trabalhado junto com o Banco Central na apuração e comunicação dos fatos, e que adotou ações de contenção e medidas técnicas, como a revogação do acesso às duas contas utilizadas e a adoção de mecanismos de segurança para evitar que casos semelhantes voltem a ocorrer.
A equipe de Reportagem do Fan F1 entrou em contato com a assessoria de Comunicação do Banese, que reforçou protocolos de segurança que devem ser adotados pelos clientes.
1) sempre suspeitar de mensagens SMS ou em aplicativos enviadas por números desconhecidos e nunca clicar em links enviados por tais números;
2) ter atenção redobrada ao receber ligações de pessoas se passando por Bancos e jamais fornecer informações pessoais, códigos recebidos via SMS ou senhas bancárias;
3) ter cuidado com e-mails e páginas falsas que tentem se passar por qualquer instituição financeira;
4) nunca utilizar senhas fáceis de serem descobertas.
