A Guarda Municipal de Aracaju (GMA), vinculada à Secretaria Municipal da Defesa Social e da Cidadania (Semdec), realizou nesta quarta-feira, 14, uma panfletagem nos Mercados Centrais da capital sergipana. A ação foi para reforçar o número de emergência 153, além dos canais da Ouvidoria voltados para sugestões, reclamações e elogios. As ferramentas de comunicação, disponíveis 24h, permitem uma otimização do serviço de segurança pública.
Durante a ação, os ouvidores da Guarda Municipal de Aracaju explicaram aos consumidores e feirantes como funciona cada ferramenta e em quais casos elas podem ser acionadas. “O objetivo é garantir que cada manifestação seja acolhida com eficiência e transparência, adotando as providências cabíveis e fortalecendo o vínculo entre a instituição e a comunidade, visando um serviço cada vez mais eficaz”, ressaltou o ouvidor-geral da GMA, subinspetor Denisson Souza.
A comerciante, Adriana Mota, trabalha no mercado há 25 anos e viu com alegria a ação da Guarda Municipal de Aracaju. “A questão da segurança é algo primordial em todos os lugares e, ainda mais, em um local que tem tanta gente como o mercado. Esse canal de comunicação é importante porque às vezes a gente não sabe qual número ligar e nem a quem recorrer. Essa divulgação veio em boa hora”, afirmou.
Quem também recebeu o panfleto foi a comerciante Luana Ferreira. Para ela, a iniciativa proporciona segurança. “A divulgação é necessária porque a gente fica aqui à mercê de todo mundo. Espero não precisar, mas já decorei o número de emergência 153. Dessa forma, a gente se sente mais segura, pois sabe que vai ter um atendimento rápido e com qualidade”, destacou.
Canais de comunicação
A população pode acionar os guardiões por meio do canal 153 (somente ligações) e (79) 98166-7790 (WhatsApp). Esses números devem ser utilizados para atendimento de crimes em flagrante, nos espaços públicos de Aracaju. Para fazer a denúncia, não é necessário se identificar. Com relação à Ouvidoria, o cidadão pode entrar em contato por meio do número (79) 98108-8852 ou e-mail [email protected]. Nesse caso, podem ser feitas reclamações, elogios e sugestões.
O secretário da Defesa Social e da Cidadania, André David, ressaltou a importância do trabalho feito junto à sociedade. “Nós estamos atuando para que as pessoas de bem transitem com tranquilidade no Centro de Aracaju. A gente deseja que a população utilize mais esse serviço e, desta forma, possa auxiliar de maneira expressiva o nosso trabalho de combate a ações ilícitas em toda a capital sergipana”, pontuou.
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